4.同意的例外情形

您充分知晓，以下情形中，我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意：

（1）根据你的要求订立或履行合同所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）在合理的范围内处理你自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）；

（6）法律法规规定的其他情形。

5.个人信息使用的规则

（1）我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

（2）在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

（3）请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。

（4）我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，例如形成用户群体画像，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势或帮助教育科研机构进行研究。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

（5）当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

（6）当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

（7）请您理解，单独的日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。除非将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，那么在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理（取得您的授权或法律法规另有规定的情况除外）。

当您与我们联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题，我们可能会记录您与我们的对话并收集其他为解决问题所需的必要信息。

（8）我们的服务中可能包含了前往第三方（包括其他内容提供者以及某些服务供应商，如处理支付的服务商等）发布的网站的链接。这些网站不在我们控制范围之内，您确认并同意，除非本隐私政策中另有约定，我们不必为该等网站收集和使用您的信息承担责任。我们建议您在被转接至第三方网站时主动了解并查阅您访问和使用产品的隐私政策。

（9） 自启动说明：① 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动行为，是因实现功能及服务所必要的。 ② 当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动行为。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

1.Cookie的定义

Cookie是您访问网站时服务器放置在您计算机系统上的小型数据文件，可在用户访问本网站时发送用户信息使得网站能够识别用户。

2．Cookie的类型

Cookie通常被分类为“会话”cookie或“持久”cookie。

（1）会话Cookie

会话Cookie可以帮助您有效地浏览网站，跟踪您的页面到页面的进度，以便不要求您在当前访问期间重复提供的信息，比如您在切换页面时不会清空您的语言偏好。会话Cookie存储在临时内存中，并在Web浏览器关闭时被删除。

（2）持久Cookie

持久性Cookie可以存储用户偏好，它们存储在您的设备上，重新启动浏览器时仍然有效。例如，我们使用持久性Cookie来记录您选择的语言和国家/地区、字体大小或其他设置。这可以使您在下次访问我们的网站时，不用重新配置。

我们不会将Cookie用于网站服务目的之外的任何用途。

3.您如何选择接受或拒绝Cookie

您有权决定接受或拒绝cookies，您可以设置或修改您的网页浏览器控件，以接受或拒绝cookies。

如果您选择拒绝cookies，您仍然可以使用我们的网站，尽管此时您在访问我们网站的一些功能和区域时可能会受限。很多网络浏览器均设有请勿追踪功能，该功能可向网站发布请勿追踪请求。如果用户的浏览器启用了请勿追踪功能，那么我们的网站也会尊重用户的选择。

如果您未设置拒绝cookies，我们将视为您同意我们收集cookies，以便我们为您提供更准确的信息和便利服务。

三、我们如何存储个人信息

1.我们将在中华人民共和国境内运营收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内，不存在跨境传输的情况。您另行书面委托我们代为处理的除外。

2.以下情形下，我们会在履行法律规定的义务后，向可能的境外实体提供您的个人信息：

（1）适用的法律有明确规定；

（2）获得您的单独同意；

（3）您作为一方当事人合同订立和履行所必需的。

针对以上情形，我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。

3.我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；

（3）您是否同意更长的留存期间；

（4）是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

四、我们如何保护您的个人信息

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。

我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人。

您一旦离开我们提供的相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您提供的相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于我们提供的链接或引导。

五、我们将如何公开披露、共享与转让您的个人信息

1.公开披露

（1）公开披露的情形

我们原则上不会将您的个人信息进行公开披露。我们仅会在通过您的手机号，告知您公开披露的目的、公开披露的个人信息类型、涉及的个人敏感信息的具体内容，根据您的需求，在您明确同意的公开披露方式下公开披露您所指定的个人信息，或根据法律的规定公开披露，在公开披露前我们会开展个人信息安全影响评估、并依评估结果采取符合业界标准的安全防护措施和去标识化处理的前提下，才会公开披露您的个人信息，并准确记录和存储个人信息的公开披露的情况，包括公开披露的日期、规模、目的、公开范围等。

2.共享与转让

（1）共享、转让情形

①基于委托处理

您的个人信息可能会与代表我们执行某些功能（包括系统技术运营、提供信息推送服务）的服务供应商和承包商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所列明目的的约束，例如我们已委托深圳市梦网科技发展有限公司提供注册/登录时发送短信验证码的服务。受托方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

②基于其他个人信息处理者的需求

我们的某些服务将与合作伙伴合作提供。您同意我们可能基于合作伙伴的委托共享您的某些个人信息，以便更好地服务合作伙伴的教学研究、教学管理等工作，并让您享受更好的服务和用户体验。例如，我们可能会从学校教务处获得您的学号/工号、姓名、所属学院、行政班、入学年份等信息以便导入系统为您提供绑定账号、分班教学、成绩统计等服务；或者按照学校和/或老师的要求将您的学习记录（包括课程学习、课堂互动、考试记录等）回传以供学校和/或老师进行教学管理。目前，我们的合作伙伴主要包括：教育科研机构和授课老师。

（2）共享、转让个人敏感信息的特别措施

如共享、转让的信息属于个人敏感信息的，我们还将事先另行告知您所涉个人敏感信息的类型，并在对接收方的数据安全能力进行评估后告知您评估的结果，在征得您的明示同意后进行共享、转让。我们将要求接收方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户的个人敏感信息。

（三）收购、兼并、重组、破产的情况

在涉及收购、兼并、重组、破产时，您理解并同意：我们可能无法满足前述“共享与转让”中列明的关于个人信息共享与转让的步骤和要求。但我们会在发布公告后的7个工作日内，通过您预留的手机号将相关情况告知您，并要求该公司、组织重新向您征求授权同意。如果破产且无承接方的，我们将在发布公告后7个工作日内对相关数据做删除处理。 

如因我们的原因，在公开披露、共享与转让过程中对您的合法权益造成损害的，我们将承担相应责任。

六、您如何管理您的个人信息

1.查询个人信息

您有权查询您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。

具体路径：

用户选择“我的界面”里查看 姓名、已绑定学号、已绑定学校、头像。

您还可以随时通过本隐私政策载明的方式与我们联系，申请查询帐号个人信息、个人信息来源、我们使用您的个人信息的目的、已经从我们处获得您的个人信息的第三方身份或类型。我们在收到您的查询邮件后，将于3个工作日内向您反馈；如我们无法提供的，将向您说明理由。

2.更正个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以随时通过发送邮件到bsupport@xuetangx.com 或拨打客服电话 82152567（请在工作日9:30-11:30；13:30-16:30 时间范围内拨打）与我们联系，我们将在3个工作日内进行处理；您也可以登陆您的帐号，通过以下路径在您的帐号中自行操作：

用户选择“我的界面”-“个人资料”里更改头像。

3.删除个人信息

（1）您可以提出删除请求的情形

在以下情形中，您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系，向我们提出删除个人信息的请求：

①如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

②如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

③如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

④如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了帐号；

⑤如果我们不再为您提供产品或服务。

（2）我们将如何处理您的请求

如果我们违反法律法规规定或与您的约定，收集、使用您的个人信息的，我们将在收到您的前述请求后3个工作日内删除相应的信息。

如果我们违反法律法规规定或违反与您的约定向第三方共享、转让或公开披露您的个人信息的，我们在收到您的前述要求后，除删除相应信息外，还将立即停止共享、转让或公开披露的行为，并通知第三方在3个工作日内完成删除，或发布通知要求相关接收方在3个工作日内删除相应的信息，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（3）具体路径

用户通过邮件反馈（邮件发送至bsupport@xuetangx.com）或拨打客服电话 82152567（请在工作日9:30-11:30；13:30-16:30 时间范围内拨打）-提交运维建立任务日志-运维操作数据库删除用户相关信息。

4.改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在App中访问【我的】-【设置】-【隐私设置】等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。具体操作方法请参照上文【一-3-（3）】权限逐一列举表。

您也可以通过注销帐号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

撤回同意或授权可能造成的影响

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.注销帐号

您可以在我们的产品中直接申请注销帐号，具体路径如下：用户选择“我的界面”-“设置”-“帐号注销”提交注销申请。您注销帐号后，我们将停止为您提供产品与/或服务，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。

6.获取个人信息副本

您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系，在通过必要的身份验证后获取以下类型个人信息的副本，获取个人信息副本的具体路径如下：用户点击【我的】-【个人资料】-【编辑】并截图；或我们将在技术可行的前提下直接将以下类型个人信息的副本传输给您指定的第三方：

①本人的基本资料、身份信息；

②本人的教育工作信息。

具体路径如下：用户通过邮件反馈建立工单（邮件发送至bsupport@xuetangx.com）-通知运维访问数据库-输出个人信息副本给客户。

七、我们将如何响应您的请求

1.响应期限

对于您基于本隐私政策提出的查询、更正、删除、改变授权范围、撤回授权、注销帐号等请求，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，最长将在不超过十五天或法律法规规定期限内做出答复。直接实现您的请求需要付出高额成本或存在显著困难的，我们将提供其他替代方法，以保障您的合法权益。

2.我们无法响应您的请求的情形

在以下情形中，按照有关法律法规及国家标准，我们将无法响应您的请求：

（1）与个人信息处理者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5）个人信息处理者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。 

八、未成年人的个人信息保护

我们非常重视对未成年人的个人信息的保护，我们将通过《未成年人个人信息保护政策》，向您说明我们如何收集、使用和处理未成年人个人信息，以及控制未成年人个人信息的方式，请未满14周岁的儿童和已满14周岁未满18周岁的未成年人及其父母、监护人注意查看，并确认前述政策后再行使用学堂云。 

九、修订和更新

请注意，为给您提供更好的服务以及随着业务的发展，我们可能随时审查并修改本隐私政策，未经你明确同意，我们不会削减你依据当前生效的隐私政策所应享受的权利。我们会通过网站、移动端上发出更新版本并通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。本隐私政策修改后，本隐私政策链接将包含注记“更新（日期）”，这意味着您应查阅新条款，任何修改在本页面上发布后立即生效，并附更新后的生效日期。如果您不同意该等修订内容，您应当立即停止使用本平台或注销用户帐号。如果您在修订后继续使用本平台服务的，即表示您已经同意接受修订后的政策内容。

十、当我们停止运营时将如何做

如果我们停止运营特定的产品/服务，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理，但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务而保留您的个人信息的除外。

为免疑义，在产品或服务停止运营时，我们对您的个人信息删除或匿名化处理并不影响我们的关联方基于您的同意而继续收集使用您的个人信息以及您届时相应地继续正常使用该等关联方的服务。

十、联系我们

如果您有隐私顾虑或者对我们进行投诉、举报时，或者公开披露了您希望保密的数据，或者希望访问我们持有的关于您的信息，请联系我们：（1）可发送邮件至 bsupport@xuetangx.com。（2）可拨打客服电话010-82152567（请在工作日9:30-11:30；13:30-16:30 时间范围内拨打）

一般情况下，我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向北京仲裁委员会申请仲裁裁决。

更新日期 ：2023年5月11日